Annulation et remboursement:
Pour recevoir un remboursement, moins les frais de gestion et de service (environ 25 % du montant de votre réservation), votre demande écrite doit être reçue plus de 48 heures avant le jour de votre réservation à l’adresse info@domainesainteanne.ca. Le remboursement sera effectué sur la carte de crédit au dossier dans un délai de 30 jours suivant la demande d’annulation.

Modification de réservation:
Une seule demande de modification peut être effectuée sans frais, à condition qu’elle soit reçue par écrit plus de 48 heures avant la date prévue à l’adresse info@domainesainteanne.ca. Toute demande supplémentaire pourrait entraîner des frais.
L’annulation ou toute demande de modification doit obligatoirement être faite par écrit et envoyée au Domaine Sainte-Anne à l’adresse mentionnée ci-dessus. Un accusé de réception sera envoyé dans les plus brefs délais, avec un délai de réponse maximal de 2 jours ouvrables.

L’annulation de votre réservation ou tout changement à votre réservation doit être fait par écrit et reçu par le Domaine Sainte-Anne au courriel info@domainesainteanne.ca.

Pour recevoir un remboursement moins les frais de service (environ 4%) de votre réservation ou pour qu’un changement à votre réservation soit effectué sans frais, la demande écrite doit être reçue plus de 24 heures avant le jour de votre réservation.

Les frais de services ne peuvent être remboursés par la passerelle de paiement que nous utilisons. Lors d’un remboursement, le montant retenu peut être jusqu’à 4% de votre transaction initiale selon le type de carte de crédit utilisée. Nous sommes désolés des inconvénients que cela peut causer.

Le remboursement est fait sur la carte de crédit qui est au dossier et il sera effectué dans les 30 jours suivant la demande d’annulation.
Moins de 24 heures avant le début du séjour, aucun remboursement n’est possible. Cependant, une modification sans frais est permise pour le même nombre de nuitées ou plus dans la même saison.