Pour recevoir un remboursement moins les frais de service (environ 4%) de votre réservation ou pour qu’un changement à votre réservation soit effectué sans frais, la demande écrite doit être reçue plus de 24 heures avant le jour de votre réservation.

Les frais de services ne peuvent être remboursés par la passerelle de paiement que nous utilisons. Lors d’un remboursement, le montant retenu peut être jusqu’à 4% de votre transaction initiale selon le type de carte de crédit utilisée. Nous sommes désolés des inconvénients que cela peut causer. 

Le remboursement est fait sur la carte de crédit qui est au dossier et il sera effectué dans les 30 jours suivant la demande d’annulation. 

Moins de 24 heures avant le début du séjour, aucun remboursement n’est possible. Cependant, une modification sans frais est permise pour le même nombre de nuitées ou plus dans la même saison.